Total Quality Management (TQM) es un termino que agrupa una serie de técnicas para la mejora continua de la calidad orientada permanentemente a la satisfacción presente y futura del cliente , dentro de la ecuación de costo beneficio y con el cumplimiento de la especificaciones.
La completa definición básica del TQM llevó más de 20 años y si bien se gesta en Estados Unidos se desarrolla completamente el Japón. Los métodos que se emplean para su implementación están basados en las enseñanzas de grandes lideres de la Gestión de la Calidad como Philip B. Crosby, W. Edwars Deming, Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa y J.M. Juran.
En una implementación TQM con nuestro asesoramiento su empresa obtendrá las capacitaciones y el apoyo de campo para poner en práctica:
- Trabajo en equipo de su personal
- Círculos de Calidad
- Sistemas sugerencias
- Autocontroles
- Eliminación de muda (desperdicios y scrap)
- 5 s: orden limpieza y trabajos realizado correctamente
- Estandarización y sistematización
Todo esto no es más ni menos que mayor Calidad a más bajo Costo:
La completa definición básica del TQM llevó más de 20 años y si bien se gesta en Estados Unidos se desarrolla completamente el Japón. Los métodos que se emplean para su implementación están basados en las enseñanzas de grandes lideres de la Gestión de la Calidad como Philip B. Crosby, W. Edwars Deming, Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa y J.M. Juran.
En una implementación TQM con nuestro asesoramiento su empresa obtendrá las capacitaciones y el apoyo de campo para poner en práctica:
- Trabajo en equipo de su personal
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Todo esto no es más ni menos que mayor Calidad a más bajo Costo: