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Calidad

​En Capacitación Empresarial consideramos a la Calidad como un "factor clave de resultados" (fcr) que permite alcanzar el éxito. 
Esto es así por que tenemos una concepción de Calidad abarcativa e integradora con las principales funciones de la empresa:

- La Calidad es aptitud para el costo

- La Calidad es aptitud para el uso

- La Calidad es aptitud a la especificación

- La Calidad es aptitud al requerimiento latente del cliente

Así la Calidad es una función transversal de las organizaciones que no puede ser limitada al producto final y que debe ser defendida desde la máxima Dirección.
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